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Produktbeschreibung

Erscheinungsjahr: 2010
3. Aufl.
Gewicht: 539 gr / Abmessung: 23 cm
Von Edmüller, Andreas; Jiranek, Heinz

B
Konflikte kompetent erkennen und lösen.
Testen Sie Ihre Konfliktkompetenz mit den Original Kienbaum Konflikt Fragebogen!
S
Konflikte im Berufsleben sind alltäglich, vor allem seit hierarchische Strukturen aufgebrochen werden und flache und flexible Einheiten an deren Stelle treten. Deshalb ist mehr und mehr ein kluger und effizienter Umgang mit Konflikten gefragt. Lesen Sie hier, wie Sie als Führungskraft ...
Konflikte rechtzeitig erkennen und lösen - Ihre eigenen Konflikte als Führungskraft ebenso wie die Konflikte Ihrer Mitarbeiter
Konflikten rechtzeitig vorbeugen können
Ein effektives Konfliktmanagementsystem erfolgreich einführen.
Testen Sie Ihre eigene Konfliktkompetenz. Auf der beiliegenden CD-ROM finden Sie den Original Kienbaum Konflikt-Fragebogen, den Sie auf Ihrem PC direkt bearbeiten können.
Checklisten und Beispiele sowie die CD-ROM machen das Buch zum praktischen Arbeitshandbuch für Alle, die Konflikte im Berufsleben besser lösen und s o den (eigenen) Erfolg steigern wollen.

Inhaltsverzeichnis:
VORWORT
Wie ist dieses Buch aufgebaut?
WAS IST DAS: EIN KONFLIKT?
Worum geht es?
Beispiele: Konflikt oder nicht?
Die Systematik zwischenmenschlicher Spannungen
KONFLIKTE UNTER DER LUPE: DIE SYMPTOME
Worum geht es?
Die emotionale Beteiligung
Der Einfluss auf Beziehungen
Wie sich die Wahrnehmung verändert
Wie sich die Absichten und Ziele verändern
Wie sich das Verhalten verändert
Geht es um die Sache?
Zusammenfassung
KONFLIKTE UNTER DER LUPE: DIE STADIEN DER KONFLIKTENTWICKLUNG
Worum geht es?
Wann ist Kommunikation gestört? (Systemtheoretische Feststellungen)

Produktbeschreibung